Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

A Vibrato Serviços de Desenvolvimento de Software Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 55.322.375/0001-60, com sede em São Paulo/SP, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site e no Portal Vibrato, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, incluindo o exercício dos direitos descritos na seção 6, o contato é comercial@vibrato.ia.br. O encarregado pelo tratamento de dados pode ser contatado em comercial@vibrato.ia.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o que cada finalidade exige. Hoje isso se divide em três situações:

• Navegação no site. Quando as ferramentas de medição estiverem ativas, coletamos dados de navegação por meio de cookies e tecnologias semelhantes: páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador. Esses dados não identificam você pelo nome.
• Contato comercial. Se você preencher um formulário ou nos escrever, recebemos o que você informar — tipicamente nome, e-mail, telefone e empresa. Nossos formulários abrem uma conversa no WhatsApp com esses dados já escritos na mensagem; o envio depende de uma ação sua.
• Conta do Portal Vibrato. Para criar conta coletamos e-mail e nome. A senha é definida e guardada pelo nosso provedor de autenticação, não por nós — ela não passa por este site.

Nota sobre os serviços do portal. Os produtos disponíveis no portal processam dados de empresas e de profissionais a partir de fontes públicas e de bases de terceiros. Quando você usa esses produtos, a responsabilidade pelo tratamento desses dados é compartilhada, e as condições específicas estão descritas nos termos de uso.

3. Por que tratamos e com qual base legal

• Responder a um contato seu — execução de procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V).
• Executar um contrato de desenvolvimento ou de uso do portal (art. 7º, V).
• Manter a segurança do acesso, incluindo verificação de e-mail e prevenção a fraude — legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Medir e melhorar o site, quando você consentir com os cookies não essenciais — consentimento (art. 7º, I).
• Cumprir obrigação legal ou regulatória, como guarda de documentos fiscais (art. 7º, II).

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com quem é necessário para o serviço funcionar:

• Auth0 (Okta) — autenticação e guarda de credenciais do portal.
• Google — hospedagem de fontes e, quando ativas, medição de audiência e campanhas.
• Meta — quando ativa, medição de campanhas.
• Vercel — hospedagem do site.
• Provedores dos produtos do portal — bases de dados consultadas quando você solicita uma consulta paga.

Parte desses provedores está fora do Brasil. Nesses casos a transferência internacional ocorre com as garantias previstas nos arts. 33 a 36 da LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados apenas enquanto a finalidade existir:

• Dados de contato comercial: 12 meses após o último contato.
• Dados de conta e de uso do portal: enquanto a conta estiver ativa, e por 12 meses após o encerramento.
• Documentos fiscais e contratuais: pelo prazo que a legislação exigir.
• Dados de navegação: conforme a política de cada ferramenta de medição.

6. Os seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar os dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação, pedir a portabilidade, revogar o consentimento e se opor a tratamentos feitos com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para comercial@vibrato.ia.br. Respondemos em até 15 dias, que é o prazo previsto no art. 19 da LGPD. Podemos pedir informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido — é uma proteção para você.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo transmissão cifrada (HTTPS), autenticação delegada a provedor especializado e auditoria de segurança em cinco frentes antes de cada entrega de software.

Nenhum sistema é imune a incidentes. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados nos prazos da lei.

8. Cookies

Cookies essenciais são necessários para o site funcionar e para manter a sua sessão no portal. Cookies de medição e de publicidade só devem ser usados mediante o seu consentimento, e você pode revê-lo a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

Situação atual. As ferramentas de medição estão presentes no código do site, mas ainda não configuradas com identificadores válidos — na prática, nenhuma medição está sendo feita hoje. Um mecanismo de consentimento será disponibilizado antes da ativação.

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9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais de contato que você tiver conosco.